困りごとを解決していく
鐵人ブログ、２９３８日目です。
先日、鉄鋼系メディアの業界紙最大手である鉄鋼新聞に、「鉄の物流」に関連した記事を二面にわたり大きく掲載して頂きました。鉄の業界で仕事をしている大多数の方が見ているであろうと思われる鉄鋼新聞に、私たち丸吉が手掛ける「メタル便」の北海道エリアに関連する取り組みが掲載されたことは、今後間違いなく大きな反響を呼ぶことになるでしょう。
今、「物流業界」では様々な変化が起き始めています。特に物流大手企業を中心に、「長尺物」や「重量物」といった異形貨物の配送を取りやめる動きが急速に広がってきているのです。このような状況から、「メタル便」のホームページ内にある「問い合わせフォーム」には、連日のように全国各地のお客様から荷物の輸送依頼が入ってきているのでした。
記事の中にもある「お客様の困りごとを解決する」という言葉。これからの時代において、このキーワードの重要性が益々高まっていくことは間違いありません。時代の変化の移り変わりと共に、自分たちの会社やサービスの内容を変化させていく。これこそが、この混沌とした時代を勝ち残る唯一の道になっていくのではないでしょうか。
